Hgd Team / Wachstum
Warum ein 4‑stufiges Eskalationsmodell zwischen Produkt und Support?Ich habe in mehreren Projekten gesehen, wie unscharfe Verantwortungen zwischen Produkt- und Support-Teams dazu führen, dass Kundenprobleme zu spät gelöst werden — mit direkt...
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In den ersten 14 Tagen entscheidet sich bei vielen SaaS‑Angeboten, ob ein neuer Kunde bleibt oder geht. Aus meiner Praxis sehe ich immer wieder dieselben drei konkreten Onboarding‑Hürden, die zu frühem Abbruch führen. In diesem Beitrag...
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Als Beraterin sehe ich immer wieder dasselbe Muster: Ein Onboarding, das zu lang, zu kompliziert oder zu wenig zielgerichtet ist, kostet Zeit, Vertrauen und vor allem Umsatz. In mehreren Projekten habe ich ein...
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Preis-Experimente im B2B‑SaaS sind heikel: Verträge, Sales-Prozesse und große ARPUs machen falsche Entscheidungen teuer. Gleichzeitig sind Pricing-Tests eine der wirkungsvollsten Hebel, um Umsatz und Wachstum zu steigern. Ich zeige dir, wie du...
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Ein stagnierender B2B‑Sales‑Funnel ist frustrierend: Leads kommen rein, Konversionen bleiben aus, Pipeline‑Werte stagnieren oder fallen. Ich habe in mehreren Projekten genau dieses Problem gesehen — oft steckt weniger ein grundlegendes...
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Wenn ich ein Low‑Cost User‑Testing‑Programm aufsetze, verfolge ich ein klares Ziel: in zwei Wochen valide Aussagen über konkrete Produkt‑Hypothesen zu bekommen — nicht vollständige Forschung, aber ausreichend, um fundierte Entscheidungen...
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Onboarding‑Churn ist eine der ärgerlichsten Verlustquellen: Nutzer haben sich angemeldet, vielleicht sogar bezahlt — und verschwinden dann innerhalb der ersten Tage. In mehreren Projekten mit SaaS‑Anbietern und Plattformen habe ich...
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Wenn ich Nutzerinterviews für Onboarding‑Flows analysiere, achte ich auf Dinge, die auf den ersten Blick harmlos wirken — aber in Summe direkte Umsatzverluste verursachen. Aus meiner Beratungspraxis bei Hgd Team kenne ich drei wiederkehrende...
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In vielen mittelständischen Unternehmen taucht irgendwann die Frage auf: Ab welcher KPI‑Schwelle lohnt sich die Einstellung eines Head of Growth? Ich habe diese Frage in Projekten mit Gründern und Geschäftsführern immer wieder diskutiert —...
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Organisches Wachstum ohne zusätzliches Budget — das ist kein Widerspruch, sondern eine Anforderung, der sich viele Mittelständler stellen müssen. In meinen Projekten mit KMU erlebe ich regelmäßig: Wer die richtigen Hebel kennt und konsequent...
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